Ocupados en plataformas digitales (todas)
Ocupados regulados por Ley 21.431
1. Introducción
El presente documento consiste en un monitoreo mensual del empleo en el sector de las plataformas digitales de Chile, en base a la Encuesta Nacional de Empleo del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Esto, para el proyecto Hacia una regulación laboral efectiva para los trabajadores de plataformas digitales, en cooperación con la Fundación Friedrich Ebert en Chile.
A todas las personas que reportan estar ocupadas en la semana de referencia, el INE les consulta si realizaron su trabajo a través de una plataforma digital de servicio: ¿Su trabajo lo realiza a través de una aplicación móvil o plataforma web?. Si la respuesta es afirmativa, la persona debe indicar el nombre de la plataforma. La de mayor prevalencia es Instagram, utilizada en promedio por más de 59.000 personas mensuales para realizar su trabajo, seguida por Facebook, Whatsapp y Uber. Quienes declaran realizar su trabajo a través de una plataforma digital sumaron más de 391.061 personas el último trimestre móvil reportado por el INE, un aumento de 58.526 personas respecto de hace un año.
Ocupados en plataformas digitales (2020-2026)
Tabla 1 · Principales plataformas reportadas
Filtrando las plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook), de creación/difusión de contenido (Youtube, OnlyFans), de alojamiento (Airbnb, Booking), de servicios profesionales y educación online (Doctoralia, Preply, Fiverr) y de publicidad (Meta Ads), quedan las plataformas reguladas por la Ley 21.431, como Uber o PedidosYa. El filtro se aplica marca por marca: una persona entra al universo si al menos una de las plataformas que declara está regulada por la ley. En el último trimestre registrado, estos trabajadores alcanzaron las 94.756 personas (primera ocupación), un aumento de 16.759 personas en el último año. Los trabajadores de plataformas digitales pasaron de representar un 1,98% de los ocupados en 2022 a un 3,24% en 2025 y un 3,73% en lo que va de 2026. Los regulados por la Ley 21.431 pasaron de 0,57% en 2022 a 0,88% en 2026, representando en la última medición un 1,02% de los ocupados totales.
Ocupados en plataformas Ley 21.431
Porcentaje de ocupados en plataformas digitales
Tabla 2 · Principales empresas Ley 21.431
Sexo
Marcada masculinización de la fuerza laboral: los hombres representan en promedio un 86,08% de los trabajadores, frente a un 13,92% de mujeres.
Nacionalidad
La nacionalidad chilena representa el 63,42% del total (2025-2026), seguida por Venezuela (26,27%) y Colombia (4,40%). La participación chilena aumentó 4,5 puntos respecto de 2022-2023, mientras la venezolana cayó 7,9 puntos.
Región
La Región Metropolitana concentra el 57,93% del total. Fuera de la RM, solo Valparaíso (8,49%) y Biobío (6,53%) superan el 5%.
Edad
El tramo de 30 a 34 años presenta la mayor participación (22,5%), seguido por 35 a 39 (20,4%) y 25 a 29 (11,4%). El 61,8% de los trabajadores tiene entre 15 y 39 años.
Informalidad en la primera ocupación
Entre 2020 y 2021 la informalidad se mantuvo alta, con un máximo de 91,79% en marzo de 2020. Desde mediados de 2024 se observa la caída más marcada, hasta el mínimo de la serie, 56,99%, en julio de 2025, coincidiendo con la entrada en régimen de resoluciones del SII vinculadas a la Ley 21.431. En el último trimestre disponible la informalidad se ubica en 61,20%, por lo que la formalización no ha sido un proceso lineal ni está consolidada.
Ocupación (CIUO-08.CL)
El 86,1% se clasifica en "Operadores de instalaciones y máquinas y ensambladores" (incluye 8321 Conductores de motocicletas y 8322 Conductores de automóviles, taxis y camionetas).
Categoría en la ocupación
Ingreso por hora: media y mediana con IC
Notas metodológicas
La ENE no incluye preguntas sobre salarios; se complementa con la ESI. En ese trimestre se registraron 73.483 trabajadores de plataformas Ley 21.431 (212 personas en la muestra). El ingreso mensual promedio fue de $666.133 y la mediana $532.238.
El ingreso mínimo mensual neto de referencia era $430.077. Por hora, el mínimo neto es $2.444, y con el recargo del 20% de la Ley 21.431 sube a $2.932. Los trabajadores promediaron 151,5 horas mensuales, con ingreso promedio por hora de $3.741 ($809 sobre el mínimo legal).
Solo 28 casos válidos para la estimación por hora, por lo que los intervalos de confianza son amplios: la media va de $2.913 a $4.568, y la mediana de $2.660 a $5.315. Las estimaciones no son estadísticamente superiores a los montos legales mínimos.
Ingreso mensual del trabajo 2020-2025: media y mediana con IC 95%
ESI, trimestre octubre-diciembre de cada año, ocupados en plataformas Ley 21.431 (n = 49, 136, 142, 187, 184 y 212 entre 2020 y 2025). Línea roja: ingreso mínimo mensual neto. Pesos nominales. Los IC de 2024 y 2025 son amplios, por lo que las diferencias entre años no son concluyentes.
Entre las plataformas reportadas como segunda ocupación destacan Uber y Uber Eats. En total, los ocupados que reportan tener una segunda ocupación en plataformas Ley 21.431 promedian las 5.963 personas mensuales; en el último trimestre con datos suman 10.838. Sumando primera y segunda ocupación, los trabajadores de plataformas Ley 21.431 alcanzan las 105.594 personas en el último trimestre.
Tres series históricas: 1ª, 2ª ocupación y suma
Tabla 11 · Principales plataformas (segunda ocupación)
Comparando el trimestre JJA 2026 con JJA 2022, un primer grupo de empresas registra crecimiento desde cero ocupados, entre las que destacan PICKER UP (4.129), BOOSMAP (1.618), ZUBALE (837), FEX (612), TIME JOBS (509), FOXER (433) y FLEXIT (217). Entre las empresas presentes en ambos períodos, CABIFY presenta la mayor variación porcentual positiva, pasando de 106 a 2.109 ocupados (+1.890%), seguida por MERCADOLIBRE (+536%), INDRIVE (+324%) y PEDIDOS YA (+321%). UBER, la plataforma de mayor tamaño, creció 114% (de 25.682 a 54.928). En el otro extremo, YAPO.CL (-63%) reporta la principal caída entre las empresas que siguen operando, y un grupo pasó de tener ocupados en 2022 a cero en 2026 (-100%): CORNERSHOP, BEAT, VALDISHOPPER y JUMBO SHOPPERS.
Nota metodológica. El campo abierto de la ENE en que la persona declara la plataforma admite más de un nombre en una misma respuesta, separados solo por un espacio (por ejemplo "UBER EATS UBER" o "DIDI CABIFY INDRIVE"). Las respuestas se descomponen en marcas canónicas mediante coincidencia de la expresión más larga primero, de modo que "Uber Eats" no se parta en "Uber" + "Eats". En esta tabla cada trabajador se cuenta una vez por cada marca declarada, por lo que la suma de las columnas supera el total de trabajadores. En las tablas 1, 2 y 9, en cambio, cada trabajador se asigna únicamente a la primera empresa que declara. Facebook Marketplace se contabiliza como una sola marca (MARKETPLACE).
Tabla 10 · Variación de ocupados por empresa (2022 vs. 2026)
Nuevas
Crecimiento
A la baja o desaparecidas
El presente documento consiste en un monitoreo mensual del empleo en el sector de las plataformas digitales de Chile, en base a la Encuesta Nacional de Empleo del Instituto Nacional de Estadísticas (INE). Esto, para el proyecto Hacia una regulación laboral efectiva para los trabajadores de plataformas digitales, en cooperación con la Fundación Friedrich Ebert en Chile.
Todos los datos son públicos y fueron descargados desde el sitio web del INE. La última actualización de los datos corresponde al trimestre Junio - Julio - Agosto de 2026 (JJA 2026).
Autor: Nicolás Ratto.